Informasi yang berkaitan dengan komunikasi
Jika Anda mengirim email ke [email protected], pesan tersebut memuat alamat pengirim, isi dan lampiran yang Anda sertakan, bersama informasi pengiriman email. Informasi yang relevan digunakan untuk memahami pertanyaan, menelusuri konteks halaman yang dibahas dan menanggapi percakapan tersebut. Kirim hanya detail yang berhubungan dengan kebutuhan itu.
Untuk laporan halaman, judul, alamat halaman, perangkat dan uraian gejala biasanya lebih berguna daripada identitas lengkap. Jika tangkapan layar diperlukan, tutupi alamat email pribadi, nomor akun, saldo dan informasi orang lain. Jangan menyertakan kata sandi, kode sekali pakai atau kunci pemulihan, sekalipun pesan tampak mendesak.
Halaman panduan akun dan pembayaran bukan tempat untuk menyerahkan dokumen verifikasi atau menjalankan transaksi. Layanan email dan perangkat yang Anda gunakan juga mempunyai pengaturan privasi sendiri. Saat berpindah dari penjelasan ke layanan lain atas pilihan Anda, periksa tujuan dan ketentuan privasinya sebelum memasukkan data.